在過去的這些年里，酒店經營者已經在非常努力地增加其在線預訂收入。通過使用網站重新設計、搜索引擎優化、付費搜索、郵件促銷等手段，很多人都取得了極大的成功。
　 但是面對如此多的在線渠道選擇（用戶自己發布的內容和元搜索等等），許多酒店經營者發現他們自己仍然很迷惑，不能制定最佳的在線營銷策略以尋求最好的回報。他們知道自己可以做得更多，但是不知道如何去做；他們愿意多投資，但是不能確定在哪里投；他們想緊跟時代的潮流，卻不知什么才是正確的潮流。

     07年在美國有1/3的酒店預訂將通過在線進行，其他1/3將通過互聯網進行研究但是在線下預訂。因此對于酒店供應商來說，將他們的在線市場預算花在什么地方將是至關在重要的。
　　在最近與紐約大學Tisch 酒店、旅游和運動管理中心進行的聯合調查中，Hospitality eBusiness Strategies （HeBS） 闡述了在線市場推廣技術的發展趨勢，以幫助酒店行業高效地利用這一渠道。
　　這次調查，作為同行業中的第一次，詢問了酒店經營者使用什么樣的互聯網方式和方法來觸及其終端消費者，他們發現什么樣的在線營銷手段是最有效的，為什么他們會選擇將市場費用花在某一個在線渠道而不是其他的，等等。
　　調查結果是令人印象深刻的，對于07和08的旅游業在線營銷有著非常好的指導意義。